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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて

決済手段は下記のとおりです。

- クレジットカード決済
   Visa
   MasterCard

   JCB

配送について
    配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 沖縄・離島以外
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥5,000未満の場合、送料¥500にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 1. 配送情報
    【配送方法】 佐川急便
    【配送地域】 沖縄・離島以外の地域
    【配送期間】 商品発送から3~7日営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
    【送      料】 ご購入額が5,000円未満の場合、配送料500円が追加料金となります。


    2. 通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は弊社にて負担させていただきます。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
        http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
        http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    2. お客様都合による返送
    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
交換/返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。

但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いします。

 

2. 交換および返品について

① お客様都合の返品 ※お客様都合による交換はお受けいたしかねます。

  返品をご希望の場合、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。(カラー・サイズの交換など含む)

※ お客様都合の返品につきましては、

  往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

 

② 弊社都合による交換・返品(誤配送・不良品など)

  商品不具合を証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。

 

【返品をお受けできる場合】

 - 使用、加工・補正をしていない新品の商品

 - 間違って発送された商品

 - 不良品、または損傷した状態で到着した商品

 - 交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 

【返品をお受けできない場合】

 - 受取日より3日を経過した場合

 - 事前連絡無しに返送された商品

 - お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品

 - 梱包の開封、破損のため商品価値が喪失した場合

 - 使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合

 - 時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

 - 商品封筒やパッケージ、ギフト商品を紛失・破損した場合

 - 配送中に破損した場合

 - 複製可能な商品のパッケージが破損された場合

 - 製作過程での汚れ、匂い

 - セール商品

 - 返品不可の記載がある商品

(詳しくは、電話またはメールでお問い合わせください。)

 

3. 返品方法

①返品を希望される場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いします。

 

【返品の手順】

商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

確認後別途ご連絡いたします。※お客様ご都合による交換はお受けしておりません。

 - 名前/ID(会員の場合):

 - 注文番号:

 - 商品名:

 - 返品理由:

 - 商品ビニールのバーコード画像:

 - 商品の全体のイメージ:                 

 -  商品の一部のイメージ:不良品の場合、不良状態がはっきりわかる写真添付       

 - 商品ビニールのバーコード画像:

※掲示板の場合、添付できるファイルの容量制限があります。容量が大きく、添付できない場合はメールにてご連絡ください。

 

② 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

    ※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

    ※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。

 

※ 返品先:〒06046 Nonhyeon-ro 135-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

  受取人:the you&me cosmetic

  電話番号:02-6673-7602

 

返金について
【クレジットカいでお支いの場合】
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。

社の締め日前に手きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。

社の締め日以降に手きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、改めてカ社より返金されます。

※締め日はカ社によって異なります。翌月、翌月のカド利用明細に記載される場合もございますのでご注意ください。

※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
その他
1. ご利用方法
※今回のコラボ販売ではポイントは付与しませんので、予めご了承ください。
以前貯められたポイントに関しては、1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。ご使用いただけます


2. 失効条件
退会した場合、貯まったポイントやクーポンは失効します。


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